POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
¡Gracias por comprar en Brava Shop!
Ofrecemos devolución dentro de los primeros 15 días de tu compra.
Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Ofrecemos cancelación hasta que se realice el envío del pedido.
Si se ha producido la entrega del pedido al servicio de transportes MRW para la posterior entrega en tu hogar, no se te ofrecerá una cancelación de ningún tipo.
Requisitos para devoluciones.
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Si el artículo en cuestión cumple todos los requisitos anteriores, recibirás un vale por el valor de tu devolución para tu próxima compra en Brava Shop.
No se realizará devolución si:
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.
Cualquier pedido que se cancele antes de que el pedido esté en curso.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución o cancelación, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesa tu reembolso y se aplicará un código descuento automáticamente por el valor del reembolso o cancelación, que será enviado igualmente a la misma dirección de email.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a la dirección de email contacto@bravashop.es o bien llámanos al teléfono 615 840 570.